Política de Privacidade

A RaikAI valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você consente com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento.

Coletamos informações nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e informações sobre o projeto.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies.
• Comunicações: conteúdo de e-mails, mensagens de WhatsApp e demais trocas relacionadas à prestação de serviços.
• Pagamentos: dados de faturamento processados por plataformas seguras de terceiros. Não armazenamos dados de cartão.

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder solicitações de contato e elaborar propostas comerciais.
• Executar e gerenciar os serviços contratados.
• Enviar comunicações relevantes sobre projetos em andamento.
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada. Comunicações de marketing são enviadas apenas com seu consentimento expresso.

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, de forma anônima.
• Preferências: memorizam suas escolhas para personalizar a experiência.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de comunicação), mediante acordos de confidencialidade.
• Por exigência legal, judicial ou de autoridade regulatória competente.
• Com seu consentimento expresso para uma finalidade específica.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protocolos de criptografia. O período de retenção varia conforme a finalidade:

• Dados de contato: mantidos enquanto houver relação comercial ativa ou por até 2 anos após o último contato.
• Dados de projetos: mantidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, por exigência legal.
• Dados de navegação: retidos por até 12 meses.

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail contato@raikai.com.br. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

Os serviços da RaikAI são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

• E-mail: contato@raikai.com.br
• Formulário: raikai.com.br/contato

Esta política é regida pela legislação brasileira. A RaikAI reserva-se o direito de atualizá-la a qualquer momento, mediante aviso prévio em nosso site.